المقدمة
غالباً من يقرأ هذا المقال هو شخص يقدم خدمة على الإنترنت أو صاحب مشروع اونلاين وعادة ما نواجه في هذه الأوساط مشكلة الحصول على عملاء جدد أو مشاريع جديدة على مدار العام، وفي هذا المقال سنناقش هذه الفكرة ونستعرض كيف يمكنك الحصول على مشاريع (عملاء) جدد بشكل عملي في أكثر من سياق.
كلنا نعلم أن المنتج بدون مشتري = صفر، والمهارة بدون تسويق لها = صفر كذلك، ولكن الشيء الجيد في هذا الأمر هو أن جذب العملاء عبارة عن مجموعة من المهارات التي يمكنك تعلمها وهذا ما سوف نناقشه في هذا المقال.
الطرق الأساسية للحصول على العملاء
الحصول على عملاء جدد ليس بذلك الأمر بالغ الصعوبة ولكنه يحتاج إلى بعض التخطيط والتفكير، ولحسن الحظ هناك بعض الطرق الأساسية التي دائما ما تجدي نفعاً في طريقك للحصول على عملاء جدد في مشروعك والآن دعني أناقشها معك:
١. شبكة العلاقات (الطريقة الأفضل والأهم)
استغلال شبكة علاقاتك وتحويلهم إلى عملاء لديك يعد أسهل وسيلة للحصول على عملاء؛ حيث يمكن أن يحتاج والد صديقك إلى خدمتك مثلاً أو قد تحتاج صديقة أختك إلى منتج تبيعه أو غيره من الأمثلة التي لا يمكننا حصرها.
لكي تبدأ في الحصول على عملاء من خلال معارفك القريبة عليك أولاً أن تبدأ بنشر الوعي لدى العملاء المحتملين وبعدها تقديم العروض عليهم والآن بنسبة كبيرة قد تغلق أو صفقة من خلال معارفك.
لا أقصد بمعارفك هم أقاربك فقط ولكني أقصد كذلك صاحب المحل التجاري الموجود في شارعكم أو والد صديقك الذي يبني مشروعه التجاري الجديد أو صديقتك التي تستعد لحفلة تخرج أختها بعد شهر، والمقصد أنني أقصد شبكة العلاقات القريبة التي يمكن بناء الثقة بينك وبينها.
كذلك أحد أفضل الطرق للحصول على عملاء من خلال شبكة العلاقات هي حضور الأحداث والفعاليات في المجالات التي يمكنك تقديم خدمتك فيها…
٢. المحتوى كوسيلة لجذب العملاء (أبطئ ولكنها جيدة)
صناعة المحتوى في مجالك هي أحد أفضل الطرق التي تظهرك كـشخص احترافي في مجالك ومع الوقت سيبدأ البعض في طلب المساعدة منك.
هذه الطريقة تعد بطيئة بعض الشيء من حيث النتائج ولكنها تعد بمثابة مصدر عملاء مستمر… أي أنك قد تصنع قطعة جيدة من المحتوى تدّر عليك العملاء لسنين طويلة…
٣. صفحات الهبوط
صفحة الهبوط يجب أن تكون مرتبطة إما بالمحتوى (النقطة السابقة) أو بالنقطة التالية وهي الإعلانات الممولة.
عليك أن تعلم أن الموقع الإلكتروني وحده قد لا يكفي، يجب أن يكون لديك صفحة هبوط مميزة تساعدك على جمع بيانات العملاء المحتملين من خلال تقديم قيمة حقيقية لهم تساعدهم وتبني مزيداً من الثقة بينك وبينهم.
اقرأ أيضاً: شركة تصميم مواقع | تصميم صفحات الهبوط في السعودية
٤. الإعلانات الممولة (الوصول السريع / المواسم)
الإعلانات هي الوسيلة الأسرع للحصول على عملاء ولكنها لا يجب أن تكون الوسيلة الوحيدة لكي تحصل على عملاء في مجالك. ستحتاج إلى الإعلانات في عملك في الفترة التي تريد الحصول فيها على عملاء بشكل سريع أو في المواسم لكي تحصل على حصة أكبر في السوق.
٥. الشراكات والتوصيات (برامج الإحالة)
الشراكات هي أفضل الطرق للحصول على عملاء جدد في مشروعك، فمثلاً يمكن لطبيب العلاج الطبيعي التعاقد مع مدرب كمال أجسام لتأهيل اللاعبين المصابين. وكذلك للمسوق الإلكتروني يمكنه التعاقد مع مصمم موشن جرافيك. وكذلك يمكن لمصمم المواقع التعاقد مع مسوق إلكتروني أو مع كاتب محتوى.
كذلك الاستثمار في بناء برنامج إحالة يعد أحد أفضل الطرق للحصول على عملاء ويمكنك التنازل عن بعض الربح في البداية للحصول على قاعدة عملاء كبيرة تثق في خدماتك وبرامج الإحالة ببساطة هي أن يشتري عميلك الخدمة عن طريق شخص آخر في مقابل أن يأخذ هذا الشخص نسبة (عمولة) من الصفقة.
وعن تجربة هذه أحد أفضل الطرق للحصول على عملاء ويمكنك حتى الاعتماد عليها لفترة طويلة
٦. الوصول البارد (outreach)
ليست أكثر الطرق فعالية ولكن يمكنك الاعتماد عليها للحصول على عملاء بشكل سريع (نسبياً)، عيبها أنها قد تكون غير مستمرة بنسبة كبيرة ولكن نتائجها قد تكون أسرع بعض الشيء. ببساطة هي عبارة عن إرسال رسائل مباشرة لعميلك قد يكون مهتم بما تقدمه وقد يكون عميلاً محتملاً. سنخصص مقالاً مستقبلاً نناقش فيه التواصل البارد مع العملاء.
كيف يحصل مدرب الفروسية على عملاء جدد؟
من النادر أن تجد من يتحدث عن قطاع الفروسية وخصوصاً في جزئية جذب العملاء الجدد. هناك ٣ محاور رئيسية يجب التركيز عليها كـمدرب فروسية وهي:
- الاثباتات: مقاطع الفيديو التي تظهر تجربة فرسانك لتظهر مهارتك من خلالهم
- المحتوى التعليمي: كذلك نقل بعض من خبرتك من خلال تقديم محتوى تعليمي قيّم عن طريق الكتابة او الصوت والفيديوهات
- عروض التجربة الأولى: هؤلاء المتفاعلين مع فيديوهاتك اعرض عليهم تجربة حصة مجانية معك.
كيف تحصل وكالة تسويق على عملاء جدد؟
أغلب وكالات التسويق تجد صعوبة في الحصول على مشاريع جديدة ولكن هناك بعض العادات التي إن استمرت عليها وكالة التسويق يمكنها أن تضمن الحصول على مشاريع جديدة باستمرار على مدار العام.
١. دراسة الحالات: تعد أحد أهم العادات والأنشطة التي يجب أن تستمر عليها وكالات التسويق، ببساطة هي مناقشة عميل تم التسويق له سواء من خلالك أو من خلال احد وكالات التسويق الاخرى وهذه العادات تظهر وجهة نظرك وخبرتك تجاه بعض الجوانب في التسويق مما يجعل بعض العملاء يطلبون العمل معك.
٢. الحصول على عملاء محتملين: هذا الاسلوب احد اهم الأساليب التي تجذب لديك العديد من العملاء المحتملين وببساطة هو تقديم خدمة او منتج مجاني لمتباعينك في مقابل الحصول على البريد الالكتروني الخاص بهم.
٣. الوصول البارد: كما قلنا سابقاً الوصول البارد أحد الطرق التي تعطيك نتائج سريعة وكذلك هو فعال مع وكالات التسويق لأنها قد تعتمد على تقديم خدمة مجانية في البداية.
خاتمة
في الختام نجد أن العامل المشترك بين هذه الأمثلة هو المحتوى، صناعة المحتوى أصبحت جزءاً لا يتجزأ من أي تطور تطمح إليه في مشروعك وفي المقال القادم سوف نتحدث عن كيف يصنع مدرب الفروسية محتوى ليحصل على المزيد من المتدربين.
اقرأ أيضاً: كيف تبني هوية شخصية على انستجرام لشخص متعدد الشغف؟ | بناء هوية شخصية | codingabdullah